Ayuda

A este aplicativo se ingresa a través de Clave Ciudad seleccionando el Servicio correspondiente.

En la primera pantalla visualizará:

- El resumen de sus reclamos con tres posibilidades que son: Consulta; Imprimir; Cancelar/ Eliminar.
- En la parte superior se encuentran las solapas Ayuda y botón para Cargar Nuevos Reclamos.
- Al pie una barra de navegación le permitirá avanzar y retroceder páginas.

Visualizará todo el detalle del Reclamo correspondiente con las respuestas efectuadas y los archivos adjuntos. Para observar éstos haga clic en la lupa Ver y lo desplegará.

En el caso de agregar una nueva respuesta haga clic en botón Responder y se abrirá un cuadro de diálogo donde podrá ingresar el texto que necesite, luego oprima